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【香港版SUICA】オクトパスOctopas(ICカード・アプリ)を徹底解説 チャージできないトラブルも!返金も! 2024年

こんにちは!
おかえりです。

おかえり旅行」は、明日行く満足度の高い旅がコンセプト。関東発ふらっといける楽しい場所を紹介しています!

香港旅行を検討している方必見!

香港版のSUICA的ポジションなオクトパス(カード・アプリ)について紹介します。

私自身2024年2月に香港へ行きましたが、オクトパスがあることで電車はもちろん買い物も超☆快適!

海外の不便さが改善!
オクトパス最高♪

実際に「オクトパスとは?」から「カード・アプリのメリット」、そして使ってみて「発生したトラブルの対処法」について徹底解説します。

オクトパスとは?

香港版のSUICA的交通系ICです。

香港の地下鉄MTR以外にも、バスやコンビニ、店舗などでも利用/チャージ可能。

現地語での表記は「八達通(オクトパス)」。
香港の方の98%が保有しています。

オクトパスのメリット

細かい交通費、支払管理がめちゃ楽!

香港で、地下鉄MTR・バスなどの運賃は、21.5香港ドルや4.8香港ドルなど細かい金額になります。
意外に現地の通貨を管理するのはわずらわしいもの。
オクトパスを利用することで小銭を増やさずに済みます。

結構香港の運転手さん、短気だったりするのでスムーズなだけでストレスフリ~♬

タッチで改札を通過、効率よく動ける

SUICA同様タッチで改札が通れるため都度料金を心配する必要なし!
チャージ式のため、使い過ぎを防ぐこともできます。

実質2日の超短期滞在でしたが、オクトパスのおかげで旅行が超快適♪

現地通貨の換金が最小限に!

オクトパス(アプリ)の場合、直接クレジットカード決済が可能。
交通機関以外にも、コンビニやお土産屋さん等、ほとんどの店舗で使用可能なため、買い物もこれひとつでOK!

現地通貨への換金を最小限で済ませることが出来ます。

オクトパスのデメリット

種類によりデポジットがかかる

種類によりデポジットの取扱いや、返金手数料がかかります。
この後記載していきますが、事前購入する旅行者版のICカードでのオクトパスは返金不要。

しかし、それ以外は返金する場合、手数料がかかってしまいます…
私の場合、アプリ+トラブルがありICカードも購入したため、それぞれ11香港ドル(約220円)…

微妙に痛い…

マカオでは使用不可

香港とマカオ一緒に訪問しようとしている方はご注意を。
マカオで香港の通貨香港ドルは使用可能ですが、マカオでは、オクトパスは使用できません。
マカオのカジノ等一部部連携する動きもありますが、バス等の公共交通機関は使用不可。)

トラブルがないわけではない!

オクトパス便利なんですが、アプリ版でいざという時入金できない><等のトラブルも。←私です。
こちらは、オクトパスの種類をICカードにすることで回避できます^^

デメリットもないわけではないですし、自身もアプリで入金できないトラブル発生させてます……

が、しかし、
メリットの方が断然上回る!


快適に香港旅を楽しまれたい方は、短期の旅行でもぜひぜひオクトパスの利用をオススメしたいです♪

オクトパスは計4種類。旅行のスキルに応じたオクトパスの選び方

オクトパスは計4種類。
使用者毎の、『通常版』と『旅行者(Tourist)版』、さらにそれぞれ『ICカード方式』と『スマホアプリ方式』があります。
『通常版』は香港で使用できる電話番号が必須となります。

通常旅行するなら、『旅行者(Tourist)版』の事前購入を!

①ICカード(事前購入):海外旅行初心者さんにオススメ!

「海外旅行初心者!英語が得意じゃない!トラブル怖い!」
という方は、ICカードを事前購入しておくのがオススメ^^
日本からサイトで購入することが出来、空港で受取、返却も不要です♬

また、最速予約当日に受取も可能!

ICカード販売会社を比較すると、最安はKKday!

\オススメ/
KKday
Klook楽天
1,900円
(初回500円割引)
1,900円
(初回10%割引)
2,045円
全て50HKDチャージ済のTourist用オクトパスICカードで比較

KKdayでオクトパスカードを購入する場合は「こちら」から(1850円で50HKDチャージ済・初回割引有)

他にも香港ディズニーのチケットが割引購入出来たり、香港へ行かれる方は一度KKdayは確認を◎

※たまにKKday,Klook共にクレジット決済でMaster cardが利用出来ないことが!
VISAにする等カードの種類を変更すると決済できます^^

②アプリ(事前購入):海外旅行中級者さん

「海外旅行には慣れているし、いざという時も自分で対処できる!」
という方は、アプリで事前購入がオススメ!

アプリはすごーく楽なのですが、突然のトラブルや返金手続きも><;

自分で対処できるという方は、アプリでオクトパスを事前購入しておくのが◎

I Phoneの場合、Apple storeから「オクトパスアプリ」と検索すると、ダウンロードできます。
その際に「通常版」と「旅行者(Tourist)版」があるので、「旅行者(Tourist)版」をダウンロード。
(「通常版」の場合、現地で使用可能な電話番号が必要です。)

2024年2月現在、150香港ドル(うち50香港ドルがデポジット)で、3000円で購入できました。
追加入金したい場合は、アプリの「Top Up」から。簡単に入金できます。

③ICカード(現地購入):アプリ使用不可の非常事態に!

ほとんど、①or②のオクトパスで対応できますが、特にアプリでトラブルが起こった際に現地でオクトパスICカードを購入するという機会も><

現地の地下鉄MTR等に設置されている「カスタマーセンター(客務中心)」で購入できます。
最低金額は、200香港ドル(うち、50香港ドルがデポジット)から。
現金のみの購入となるため、最低200香港ドルをご用意ください。

香港のMTRでの「カスタマーセンター(客務中心)」では、英語が得意でない職員の方も。

香港中心地の地下鉄駅「カスタマーセンター(客務中心)」で購入した際には、英語が不得意な職員さんのためGoogle 翻訳アプリで会話をしました><
大きなトラブルではありませんが、空港の方が英語が得意な方が多いため、現地で購入するなら空港がオススメです。

④アプリ(現地購入):海外旅行上級・ビジネス~

現地で登録が出来ないケースもあり、事前購入がオススメです><
せっかくの旅行がオクトパスの処理で手間取って時間取られるのはもったいないですもんね。

オクトパスの使いかた

使いかたは超簡単!タッチアンドゴー♬

ICカード、アプリ共に使用方法はSUICA同様!
購入後は、特に操作なく駅の改札でタッチすれば使用可能です。

オクトパスアプリはネット環境が無くても使えるの?

アプリの場合、ルーターを借りない方にとってWifi環境が無くても使えるかは気になりますよね。
実際、オクトパスアプリはモバイル通信OFF・WiFi環境が無くても使用可能でした。

タッチ時に日本のSUICAが勝手に反応してしまう際の対処法

SUICAも同じスマホに入れている場合、香港の改札でタッチするとSUICAが起動してしまう場合も><
(地味にめんどくさい……)

都度はSUICAが起動している画面で下側にあるオクトパスを選べば変更できます。
さらに香港滞在中は、メインカードをオクトパスに設定しておくと◎

iPhoneの場合、「設定」から「ウォレットとApple Pay」>「メインカード」を「Octopus」に設定しておくと、スムーズです。

困った><!アプリでのトラブルと対処法

超便利なオクトパス……
ただ、アプリを使用するにあたって2つトラブルがあったので紹介します><

実際にアプリでトラブルがあり、現地でICカードを購入する羽目に……
アプリを使用する方に向けての対処法も下記に記載しておきますね!

トラブル①クレカ(Master card)で決済できない

事前にアプリでオクトパスカードに入金しようとすると、常時使用しているクレジットカード(Master Card)はエラー……
何回やっても紐づけ登録が出来ませんでした。

一方で、VISAのクレカを使用したところ1発で決済が出来ました!

トラブル②追加入金出来ない><登録済カードもエラー!

事前に紐づけし、1度は決済出来たはずの、VISAカード。
ですが、現地で追加入金しようとしたところ「別の支払方法をお試しください」とのエラーが…

もちろん、Master cardでも「別の支払方法をお試しください」のエラーが出てしまい追加入金不可><

現地MTRの窓口でも確認したところ、オクトパス本部に電話が必要と言われてしまいました。

ネットで調べていたところ、現地で入金できなくなってしまうケースもたまに見られ、またオクトパス本部に電話しても解決しないようです><

対策として下記2つが考えられます。
①現地で追加で入金しなくても問題ないように、日本で多めに入金しておく。
②いざという時のために現地でオクトパスカードを購入できるよう200香港ドルを用意しておく。


試せてはいないので確証はありませんが、
私は駅で確認した際に現金でチャージできないと言われてしまいましたが、コンビニで現金でチャージも可能な様子。

また、日本で確認した際に、Payment Methodが「Union Pay」に設定されていたのを、VISAに変更したところ入金が出来たり…
もし、入金できない方は「Top Up」>「Payment Method」が支払予定のカードと一致しているかを確認してみると良いかもしれません><

オクトパスカード・アプリの返却返金方法

ICカードの返却返金方法

①の事前購入されている旅行者用のICカード」はデポジットが無いため返金不要です。

返金を忘れないようにしなきゃというストレスが無いのはありがたい!

③現地でICカード」の場合、香港現地での返金となります。
鉄道駅で「カスタマーセンター(客務中心)」で『Refund Please」と言えばその場で対応してもらえます。
残りの金額とデポジットが返金されます。
私が2024年2月に空港鉄道に設置されている「カスタマーセンター(客務中心)」の返金した際には、11香港ドル(約220円)の返金手数料がかかりました><

アプリの返金方法

②、④の事前・現地でオクトパスアプリを購入された方は、日本でも返金可能です。
発行後、90日以内の場合に11香港ドル(約220円)のHandling feeがかかりました。
返金の仕方は、Settings>Refund Cardで進めていけばOK。

私がやってみたところ、10日で返金!
(2024年2月9日に返金申請して、2月19日に返金済。)

公式HPを見ると6週間から8週間で返金されると記載がありますが、実際は10日で返金されました!
返金されたかどうかは、返金を希望するクレジットカード会社の明細で分かります^^

まとめ

香港版SUICAであるオクトパスについて、魅力と購入方法、返金方法をまとめました。

私は事前にアプリで準備していましたが、現地で追加入金(Top Up)が出来なくなってしまったため、現地でオクトパスカードを購入することに><

他の方の情報を見ていても、同様の事象は起こっているので珍しいことでもなさそうです。

ただ、SUICA同様、オクトパスを使いこなせることで香港旅がスムーズになるので、ぜひぜひおすすめです^^

香港へ滞在される方の参考になれば幸いです。


※執筆時点の情報です。詳細は公式HPでご確認ください。
※2024年2月時点で1香港ドル=20円で計算しています。

\\香港・マカオ旅はこちらで徹底解説中//

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